Política de Privacidad

Introducción

Cridexa SpA. (en adelante “Cridexa”, “nosotros” o “nuestro”) presta servicios de alojamiento o hosting WordPress gestionado, software y asistencia mediante sitios web y otras aplicaciones, servicios y personal relacionado (en conjunto, los “Servicios”). SI USTED HA ADQUIRIDO O UTILIZA NUESTROS SERVICIOS, CUALQUIERA SEA LA MANERA, LEA NUESTRAS CONDICIONES DE SERVICIO PARA CONOCER EN DETALLE SOBRE SUS OBLIGACIONES LEGALES.

Esta Política de Privacidad (“Política”) proporciona información sobre la manera en que recopilamos, procesamos y compartimos los datos personales (también denominados información personal) de los individuos ajenos a nuestra organización, incluidos, entre otros, nuestros clientes, clientes potenciales, afiliados, visitantes a los sitios web y prestadores de servicios y sus respectivos representantes (en esta Política “usted” o “su”).

Para evitar cualquier duda, la presente Política de Privacidad no corresponde a los datos recopilados por nuestros clientes que utilizan nuestros servicios para crear y gestionar sus propios sitios web. Si nuestros clientes o sus sitios web recopilan y procesan datos, es el cliente quien controla dichos datos.

Comuníquese directamente con el propietario u operador del sitio web correspondiente si desea información sobre su política de privacisad y cómo procesa los datos personales.

Después de leer la presente Política, si tiene alguna pregunta adicional o desea más información, comuníquese a [email protected].

Datos personales que recopilamos y cómo los utilizamos

Como se explica a continuación, recopilamos y procesamos datos personales únicamente por motivos legítimos, como cuando el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato, como las Condiciones del servicio o por nuestros legítimos intereses comerciales, como mejorar, personalizar, comercializar y desarrollar los Servicios y promover la seguridad y protección.

Información que usted nos brinda

Datos de la cuenta y de pago: si configura una cuenta en Cridexa mediante nuestros Servicios o interactúa de cualquier otra manera con Cridexa, usted suministra información básica de contacto, como su nombre, correo electrónico, dirección, información de su empresa, nombre de usuario, contraseña e información de pago. Tenga en cuenta que no almacenamos su información de pago sino que un procesador de pagos externo que contratamos puede conservar su información de pago según sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.

Comentarios y publicaciones en el sitio web: cuando deja un comentario o contribuye con un artículo en nuestro sitio web, tiene la opción de suministrar una imagen de perfil (o “Gravatar”), nombre de pantalla, sitio web (URL) y otros contenidos o información según lo desee. Tenga en cuenta que cualquier información que publica en nuestro sitio web está disponible al público.

Consultas y otros datos: cuando se comunica con nosotros mediante el chat en vivo, el formulario de contacto en línea, correo electrónico o cualquier otro mecanismo de comunicación, normalmente proporciona su nombre, correo electrónico, el tema de la consulta y cualquier otra información que desee brindarnos.

Sin información sensible: no suministre ningún dato personal sumamente sensible al utilizar los Servicios o comunicarse con nosotros, como números del seguro social, información médica o de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación a sindicatos ni datos relacionados con la vida u orientación sexual de una persona. No procesamos intencionalmente datos personales de gran sensibilidad y nos reservamos el derecho de rechazarlos o eliminarlos.

• Cómo utilizamos los datos que usted nos suministra:
  • Prestar, mejorar y mantener los Servicios: utilizamos los datos que nos suministra para configurar su cuenta, prestar los Servicios, recibir y efectuar pagos y comunicarnos con usted acerca de la cuenta y los Servicios.
  • Comercializar los Servicios: podremos utilizar su información para comercializar y promocionar nuestros Servicios. Podrá excluirse de las comunicaciones de marketing en cualquier momento si nos escribe a [email protected] o hace clic en el botón “Cancelar suscripción” en la comunicación correspondiente.
  • Protegerle a usted y a los Servicios: utilizamos la información que recopilamos para promover la seguridad y protección de los Servicios, nuestros clientes y terceros. Por ejemplo, podemos utilizar su información para autenticar a los usuarios, facilitar los pagos seguros, protegerle contra correo no deseado, fraude y abuso, responder a una solicitud o reclamación legal, realizar auditorías y exigir nuestras Condiciones del servicio u otras condiciones y políticas que estén vigentes.

Información que recopilamos automáticamente

Cuando utiliza los Servicios: recopilamos determinada información mediante cookies y medios automatizados similares, parte de dicha información puede ser personal. Las cookies y tecnologías similares no recopilan datos personales únicos, como nombre, fecha de nacimiento, sexo ni correo electrónico. En cambio, la información que recopilan las cookies y otros medios automatizados está generalmente relacionada con sus dispositivos y actividades de dichos dispositivos, como historial de búsqueda, dirección IP, navegador que utiliza, sistema operativo y configuración, horas de acceso, páginas abiertas, clics y descargas de su correo electrónico y URL de referencia. Si utiliza un dispositivo móvil, también podremos recopilar datos que identifican al dispositivo, la configuración y la frecuencia de uso. Podremos recopilar estos datos y compartirlos con nuestros socios externos de análisis, publicidad y antispam.

• Cómo utilizamos los datos que se recopilan automáticamente: Cridexa y sus prestadores de servicios utilizan los datos que se recopilan automáticamente y que se describen anteriormente para suministrar, promocionar y mejorar los Servicios, incluidos el seguimiento de sus preferencias e información del perfil, personalización de los servicios y el contenido, medición de la efectividad de las promociones y las comunicaciones digitales, colocación de anuncios y otros sitios web, cálculo de su ubicación y zona horaria general, protección contra actividades maliciosas y spam y protección de sus cuentas. Quienes visitan nuestro sitio web tienen opciones para controlar o restringir la manera en que nosotros y nuestros socios utilizamos las cookies y las tecnologías similares. Si desea obtener más información, consulte www.allaboutcookies.org/cookies.

Información que recibimos de terceros

Eventualmente, podremos recopilar información personal de terceros como sitios web públicos, redes sociales y socios de marketing. Dicha información puede incluir nombres, información de contacto, correo electrónico, información profesional y de empleo y otro información disponible al público.

Podremos utilizar la información recopilada por terceros para nuestros propios fines de promoción y marketing, como enviar mensajes a clientes potenciales acerca de nuestros Servicios.

• Podrá excluirse de las comunicaciones de marketing en cualquier momento si nos escribe a [email protected] o hace clic en el botón “Cancelar suscripción” en la comunicación correspondiente o sigue las instrucciones para cancelar su suscripción incluidas en dicha comunicación.

Cómo compartimos su información

Cridexa no vende, renta ni alquila sus datos personales a terceros. Únicamente compartimos sus datos personales con los siguientes tipos de prestador de servicio con el fin exclusivo de prestar, mejorar, promover y proteger los Servicios:

• Prestadores de servicios de tecnologías de la información para almacenar y proteger sus datos personales.
• Procesadores de correo electrónico y comunicaciones para poder comunicarnos con usted acerca de los Servicios.
• Procesadores de pago para cobrar las tarifas y procesar los pagos.
• Contratistas para prestar, comercializar y mejorar los Servicios y responder sus consultas.
• Socios de análisis, seguimiento y medición que nos ayudan a mejorar los Servicios.
• Socios de publicidad para colocar anuncios en otros sitios web que visita y administrar nuestras campañas de publicidad en la Web.
• Socios de marketing para enviar comunicaciones de marketing y promoción acerca de nuestros Servicios.

También podremos compartir su información según lo exija la ley, para investigar posibles actividades ilegales o infracciones a nuestras Condiciones del servicio u otros acuerdos, para proteger la seguridad de nuestros Servicios y usuarios o como resultado de una fusión, adquisición o cesión a un tercero.

Control de su cuenta y sus derechos

Para formular una pregunta o una preocupación acerca de cómo controlar, modificar o eliminar su cuenta o sus datos, comuníquese a [email protected]. Aquí encontrará las instrucciones para cancelar su cuenta. Dependiendo de su ubicación, es posible que goce de determinados derechos legales en relación con sus datos personales, entre otros:

• Podrá solicitar el acceso a sus datos personales y obtener información acerca de nuestro procesamiento de ellos, con quién los compartimos y sus derechos.
• Podrá solicitar que restrinjamos nuestro procesamiento de sus datos personales.
• Podrá objetar nuestro procesamiento de sus datos personales.
• En los casos en que procesemos sus datos personales con su consentimiento, podrá retirarlo.
• Podrá corregir los datos personales si son imprecisos o incompletos.
• Podrá solicitar que eliminemos sus datos personales o le suministremos una copia.

Es posible que solicitemos prueba de identidad antes de satisfacer dicha solicitud. Para formular una pregunta o preocupación acerca de sus derechos, comuníquese a [email protected]. Si vive en el EEE, GB o Suiza y no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación en relación con sus datos personales con la autoridad de supervisión correspondiente.

Cómo protegemos y almacenamos su información

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los datos personales que recopilamos sobre usted contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Como se mencionó anteriormente, restringimos el acceso a los datos personales recopilados a nuestros empleados, contratistas y determinados prestadores de servicios externos. No obstante, deberá tener en cuenta que ningún sitio web ni mecanismo de almacenamiento puede garantizar un 100 % de seguridad.

Generalmente, almacenamos sus datos personales durante todo el tiempo que sea necesario para prestarle nuestros Servicios y, cuando cancele su cuenta, tomamos las medidas razonables para eliminar sus datos personales dentro de un periodo razonable. A veces, es posible que conservemos la información durante un tiempo después de la cancelación de la cuenta para que restaure efectivamente su cuenta de los Servicios si lo desea. También podremos conservar determinados datos personales después de la cancelación de la cuenta cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, para supervisar, detectar y prevenir fraudes y por nuestras obligaciones impositivas, contables y de informes financieros. Cuando conservamos los datos, lo hacemos según los periodos de limitación y las obligaciones de conservación de registros estipulados por la ley correspondiente.

Niños

Nuestros servicios están diseñados para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 16 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información personal de niños menores de 16 años, tomaremos las medidas razonables para eliminarla. Los padres o tutores que crean que sus niños nos han enviado información personal y deseen que la eliminemos, deberán comunicarse a [email protected].

Transferencias internacionales

Cridexa o sus contratistas o prestadores de servicios externos (mencionados anteriormente) podrán transferir al extranjero los datos personales que recopilamos en su país a los fines descritos en esta Política de Privacidad. Como lo exige la ley correspondiente, utilizamos salvaguardas apropiadas aprobadas por las autoridades de protección de datos correspondientes u obtenemos su consentimiento cuando transferimos sus datos personales internacionalmente. Si está ubicado en el EEE, GB o Suiza, podrá solicitar información acerca de cómo protegemos sus datos personales cuando se transfieren internacionalmente si se comunica a [email protected].

En determinadas situaciones, es posible que debamos divulgar información personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluido el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional y penales.

Los individuos de la UE, GB y Suiza con consultas o reclamaciones deberían comunicarse primero a [email protected]. 

Enlaces a otros sitios web

Es posible que le suministremos enlaces a otros sitios web como un servicio o para brindarle otros entornos en los que aprovechar o compartir las oportunidades de los Servicios. Tenga presente que no estamos afiliados a ellos y no podemos controlar ni ser responsables por sus prácticas de recopilación, uso y divulgación de la información. Revise y comprenda sus prácticas y políticas de protección de datos, si las tuvieran, antes de suministrar cualquier dato personal o utilizar cualquiera de sus servicios. No somos responsables del contenido ni información de dichos sitios web externos, los productos o servicios que puedan ofrecer ni de cualquier otro uso de dichos sitios web.

Cambios a nuestra Política de Privacidad

Si modificamos la presente Política de Privacidad, publicaremos la versión actualizada en nuestros Servicios. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta Política y, al usar nuestros Servicios o continuar asociado a nosotros después de la publicación de dichos cambios, estará obligado por ella.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o preocupación relacionada con la presente Política o nuestras prácticas, escríbanos a [email protected].