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Términos y Condiciones de Servicio

¡Gracias por escoger a Cridexa como su proveedor de servicios de alojamiento o hosting WordPress gestionado! LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DEL SERVICIO. Al utilizar los Servicios de Cridexa, usted acepta las presentes Condiciones del servicio. Si no las acepta, no registre una cuenta ni adquiera, acceda ni utilice los Servicios de Cridexa de ninguna manera.

1. Introducción

Cridexa SpA. (en adelante “Cridexa”, “nosotros” o “nuestro”) presta servicios de alojamiento o hosting WordPress gestionado, software y asistencia mediante sitios web y otras aplicaciones, servicios y personal relacionado (en conjunto, los “Servicios”). Los sitios web que nuestros Clientes crean y administran mediante los Servicios se denominan, en conjunto, “Sitios web de los clientes”. Los visitantes externos de los Sitios web de los clientes se denominan, en adelante, “Usuarios finales”.
Estas Condiciones del servicio (“Condiciones” o “Acuerdo”) crean un acuerdo legal vinculante entre Cridexa y cualquier persona u organización que adquiera, acceda o utilice los Servicios (“Cliente”, “usted” o “su”). Usted declara, garantiza y acuerda (a) que tiene capacidad para celebrar y ejecutar este acuerdo según se estipula en las presentes Condiciones o (b) si utiliza nuestros Servicios en nombre de una organización, entidad o grupo, que está autorizado para aceptar las presentes Condiciones en nombre de dicha organización, entidad o grupo.
Actualización de las Condiciones: nos reservamos el derecho de realizar modificaciones a las presentes Condiciones en cualquier momento y a nuestra entera discreción. En tal caso, se notificará de tales cambios mediante la revisión de la fecha en la parte superior de las presentes Condiciones. Si continúa utilizando los servicios después de la notificación de los cambios se considerará que acepta dichas modificaciones. Revise periódicamente las presentes Condiciones para conocer las actualizaciones.

2. Requisitos y cuenta de cliente

Para acceder y utilizar los Servicios, primero deberá registrar u obtener una cuenta con Cridexa (“Cuenta”) y seleccionar un plan de servicios. Para registrar una Cuenta o acceder o utilizar los Servicios, deberá tener por lo menos dieciocho (18) años de edad o cualquier edad mínima en función de la jurisdicción donde resida.
No reunirá los requisitos de la Cuenta si (a) está ubicado, bajo el control o es ciudadano o residente de cualquier país al que EE. UU. haya impuesto un embargo de bienes o servicios, incluidos Irán, Siria, Cuba y Corea del Norte o (b) está sujeto a sanciones económicas o de otro tipo por parte de EE. UU., la Unión Europea, las Naciones Unidas o cualquier otro organismo gubernamental o internacional.
Al registrar una Cuenta, usted acuerda (a) suministrar información precisa, verdadera, actual y completa; (b) mantener y actualizar adecuadamente su información en la Cuenta si se produjeran cambios; (c) proteger su contraseña y restringir el acceso a su Cuenta para mantener su seguridad; (d) notificar a Cridexa oportunamente si descubre o sospecha infracciones a la seguridad o accesos no autorizados relacionados con los Servicios; (e) ser responsable de todas las actividades que se realicen desde su Cuenta y aceptar todos los riesgos de cualquier acceso autorizado o no autorizado a su Cuenta y (f) no abrir múltiples Cuentas o planes de servicio para evitar cualquier restricción o recargos establecidos por Cridexa.
Si existiera alguna controversia acerca de la propiedad de una Cuenta, nos reservamos el derecho de investigar y determinar la propiedad de la Cuenta en base a nuestro criterio razonable.

3. Tarifas y pagos

Los Clientes deberán pagar oportunamente todas las tarifas requeridas según lo determina Cridexa a su entera discreción (“Tarifas”) mediante un método de pago válido (por ejemplo, tarjeta de crédito). Usted acepta y acuerda que, con base mensual o anual, (a) su Cuenta se renovará automáticamente y (b) las Tarifas se cargarán automáticamente al método válido de pago que facilitó. Para evitar los pagos automáticos y la renovación, usted podrá cancelar su Cuenta según se estipula en el artículo 10, a continuación.
Si no pagara oportunamente las Tarifas, Cridexa podrá cancelar o suspender su Cuenta y los Servicios según se estipula en el artículo 10. Los cargos o devoluciones en litigio asociados con cualquier Cuenta podrán, a criterio de Cridexa, acarrear la suspensión o cancelación de los Servicios.
Aun si utiliza los Servicios en nombre y por cuenta de su propio cliente externo para diseñar, generar o administrar los Sitios web del cliente, será totalmente responsable de todos los pagos de las Tarifas en relación con su Cuenta, incluso si sus propios clientes no efectúan el pago.
Las tarifas se fijan en dólares estadounidenses y, excepto si se estipula lo contrario en el momento de efectuar el pago, no incluyen ningún impuesto (como impuesto al valor agregado, impuesto a las ventas, impuesto a los bienes y servicios, etc.), tasas ni aranceles estipulados por las autoridades impositivas. Usted será responsable del pago de dichos impuestos y acuerda indemnizar a Cridexa por todas las responsabilidades, intereses, sanciones o cargos que se adjudiquen a Cridexa y que surjan de la falta de pago de dichos impuestos.
Cridexa se reserva el derecho de cambiar las Tarifas en cualquier momento previa notificación al efecto. Si no acepta el cambio en las Tarifas, podrá cancelar los Servicios sin incurrir en la tarifa modificada, pero no se realizará ningún reembolso por las tarifas que haya pagado previamente.
Si ha recibido una tarifa promocional o una prueba gratuita, Cridexa renovará automáticamente su Cuenta y cargará en el método de pago la Tarifa estándar (es decir, sin la promoción) al caducar el periodo promocional o gratuito.

4. Contenido del cliente

Cridexa podrá permitir que usted o los Usuarios finales publiquen, importen, carguen, almacenen, compartan, envíen, muestren o transmitan de cualquier otra forma texto, datos, información, código, software, nombres de dominio, materiales, diseños, fotografías, imágenes, video, música, logotipos y cualquier otro contenido en y mediante los Servicios con el fin de crear, administrar y operar el Sitio web del cliente (en conjunto, “Contenido del cliente”).
Usted será totalmente responsable y conservará los derechos y la propiedad del Contenido del cliente, incluidos los Sitios web del cliente. Cridexa no garantiza, ni puede garantizar, la seguridad del Contenido del cliente. Usted suministrará a Cridexa el Contenido del cliente en una forma que no requiera que Cridexa los procese ni modifique. También está obligado a suministrar todos los avisos y obtener y mantener cualquier consentimiento de cualquier persona, incluidos los Usuarios finales, en relación con el Contenido del cliente según lo exige la ley o reglamentación correspondiente.
Con el único y limitado fin de prestarle los Servicios, por las presentes usted otorga a Cridexa una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, internacional y libre de regalías de acceder, usar, copiar, modificar, mostrar y promocionar públicamente, reproducir, traducir, crear trabajo derivado y distribuir, total o parcialmente, el Contenido del cliente.
Usted declara, garantiza y acuerda que el Contenido del cliente no (a) infringirá, malversará ni violará ninguna patente, copyright, marca comercial, secreto comercial, confidencialidad, derecho moral o de privacidad ni ningún otro derecho de propiedad o propiedad intelectual; (b) infringirá ni promocionará la infracción de ninguna ley; (c) será difamatorio, fraudulento, falso, engañoso ni falaz; (d) constituirá spam, intentos de phishing, “cadenas”, “esquemas piramidales” ni ningún otro tipo de marketing o publicidad deshonesta similar; (e) será pornográfico, vulgar, explotará niños ni será obsceno de ninguna otra manera; (f) incluirá productos, servicios ni ningún otro material sexual ni para adultos ni (g) promoverá la violencia, discriminación, intolerancia, racismo, odio, acoso ni perjuicio contra ningún individuo o grupo.
Cridexa no tendrá obligación de supervisar, validar, corregir ni actualizar de ninguna forma el Contenido del cliente. Cridexa podrá, a su entera discreción, alterar, eliminar o rehusarse a mostrar cualquier Contenido del cliente que esté en infracción de las presentes Condiciones.

5. Aportes de los clientes

Además y aparte del Contenido del cliente, aceptamos preguntas, comentarios, sugerencias e ideas acerca de Cridexa y nuestros Servicios (“Aportes”). Si usted envía un Aporte ya sea por correo electrónico o cualquier otro medio, usted acepta que será no confidencial (a menos que lo estipulemos en contrario por escrito) y pasará a ser de propiedad exclusiva de Cridexa.
Cridexa tendrá los derechos exclusivos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual y tendrá derecho al uso y difusión irrestrictos de los Aportes con cualquier finalidad, ya sea comercial o de cualquier otra índole. Usted acepta que Cridexa no estará obligada a reconocer ni compensar los Aportes.

6. Conducta del cliente y uso aceptable

Sea educado. No transmita ninguna información acerca de Cridexa o sus otros clientes, usuarios finales, empleados o representantes que Cridexa considere, a su entera discreción, como degradante, de acoso, hiriente, abusiva, difamatoria, insultante, despectiva, falsa, engañosa u ofensiva de cualquier otra forma.
Usted acuerda utilizar nuestros Servicios según lo establecen las leyes locales, estatales, nacionales e internacionales correspondientes, incluidas, entre otras, las leyes de control de exportaciones de EE. UU. y las leyes de protección de datos correspondientes. Revise nuestra Política de protección de datos.
Ustes es responsable de poseer acceso y utilizar telefono, computador, hardware, conexiones a internet y cualquier otro equipamiento y servicios necesarios para acceder a nuestros Servicios.
Usted acuerda no hacer, intentar hacer ni alentar o asistir a que otros hagan cualquiera de los siguientes al acceder o utilizar los Servicios: (A) usar, mostrar, reflejar ni enmarcar los Servicios ni cualquiera de sus elementos individuales; (b) acceder ni alterar las áreas no públicas de los Servicios; (c) probar la vulnerabilidad de cualquier sistema de Cridexa ni infringir cualquier medida de seguridad o autenticación; (d) eludir cualquier medida implementada por Cridexa o por terceros para proteger los Servicios; (f) modificar, descompilar, desarmar, aplicar ingeniería inversa, alterar ni intentar derivar el código fuente de cualquier parte de los Servicios; (g) interrumpir, dañar, destruir o limitar el funcionamiento de los Servicios; ni (h) alojar, cargar ni de cualquier otra forma transmitir malware, virus o cualquier otro código o actividad maliciosos (“Código malicioso”).
1. Los clientes que intencionadamente o por accidente alojen Código malicioso en relación con los Servicios cooperarán con Cridexa para eliminar rápidamente dicho código. Si Cridexa determina que el Código malicioso ha migrado por accidente como parte de una migración del sitio web realizada por el Cliente, se le dará la oportunidad de eliminarlo rápidamente.
2. Si el Cliente no eliminara rápidamente el Código malicioso según instrucciones de Cridexa, Cridexa lo eliminará y le cobrará un cargo por eliminación de 100,00 $ al Cliente mediante el método de pago predeterminado del cliente (incluido el pago automático).
Límites de uso: usted acuerda cooperar con Cridexa en garantizar que el uso de los recursos se mida de manera precisa. No sobrecargue los Servicios ni coloque carga excesiva en ninguna CPU, servidor o cualquier otro recurso que se utilicen en relación con los Servicios.
1. No utilice un ancho de banda ni transferencia de datos excesivos. Si sus Servicios son no medidos y su uso de ellos supera el uso de los Servicios por parte de un cliente con una ubicación similar, podremos ofrecerle cambiar a un plan medido. Si se niega a cambiar a un plan medido, es posible que restrinjamos su uso de los Servicios hasta que corresponda al de los clientes con ubicación similar.
2. B. Si el plan de servicio que ha suscrito establece un volumen de transferencia de datos o número de visitas, usted acuerda no superar dicho volumen. Si lo supera, y escogemos no limitar su uso de los Servicios, la transferencia de datos o las visitas que superen el volumen contratado se facturarán a la tarifa vigente en dicho momento. En un artículo sobre cantidad de visitantes de nuestra base de conocimientos podrá informarse sobre la manera en que Cridexa cuenta las visitas (https://cridexa.com/knowledgebase/visitor-counts/).
3. Si el plan de servicio que ha suscrito establece una cantidad de espacio en disco, usted acuerda no superar dicha cantidad. Si la supera, podremos notificarle por escrito y actualizar su suscripción a un plan que incluya suficiente espacio en disco.
4. Nuestros planes pueden permitirle enviar una determinada cantidad de mensajes de correo electrónico transaccionales al día y usted acuerda no superar la cantidad máxima indicada en nuestro sitio web. Si excede su cuota de mensajes, podremos ofrecerle una actualización de su plan o que utilice un proveedor externo para enviar los mensajes. Si se niega a actualizar su plan o a utilizar un proveedor externo, podremos negarnos a entregar los mensajes de correo electrónico en su nombre.
5. No utilice ni suministre proxies abiertos ni Internet Relay Chat. Además, no podrá utilizar los Servicios para transmisiones de video.

7. Propiedad de Cridexa

Los Servicios son propiedad de Cridexa y no del Cliente. Sin limitar la generalidad de lo anterior, todos los derechos, título e interés en los Servicios, incluidos cualquiera y todos los servidores, diseños, gráficos, imágenes, plantillas y widgets del sitio web, trabajo literario, código fuente y de objeto, código informático (incluido html), aplicaciones, audio, música, video y cualquier otro medio, animaciones, interfaces, documentación, trabajo derivado y versiones de los mismos, la apariencia y la disposición de los servicios, métodos, productos, algoritmos, datos, funciones y objetos interactivos, herramientas y métodos de publicidad y adquisición, invenciones, secretos comerciales, logotipos, dominios, URL personalizadas, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales y otros identificadores de propiedad, ya sea que estén o no registrados y/o puedan registrarse, y sus derivados son propiedad de Cridexa o se los utiliza con licencia.
Sujeto al cumplimiento de las presentes Condiciones, se le otorga una licencia no exclusiva, limitada, intransferible, no sublicenciable y totalmente revocable para acceder y usar los Servicios con el único fin de crear, administrar y operar su Sitio web de Cliente. No se otorgan licencias ni derechos mediante implicación o de cualquier otra forma según ningún derecho de propiedad intelectual de Cridexa o controlado por ella o sus licenciantes, excepto por las licencias y derechos que se otorgan expresamente en este artículo 7.2.
A nuestra entera discreción y sin ninguna responsabilidad para con usted, podremos modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, cualquier parte de nuestro servicios, con o sin notificación previa y en cualquier momento.

8. Copyright y Política de infractores

1. De acuerdo con la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (“DMCA”) y otras leyes aplicables, Cridexa ha adoptado la política de rescindir, en circunstancias adecuadas y a su entera discreción, los acuerdos con los usuarios que se consideren infractores reincidentes de la propiedad intelectual de otros. También podremos, a nuestra entera discreción, limitar el acceso a los Servicios y/o cancelar la Cuenta de cualquier Cliente que consideremos que pueda infringir cualquier derecho de propiedad intelectual de terceros, ya sea reincidente o no.
2. Si considera que cualquier cosa en los Servicios infringe cualquier derecho de autor de su propiedad o que usted controla, podrá presentar una notificación de dicha infracción al Agente de copyright de Cridexa a
  [email protected]
3. Consulte 17 U.S.C. §512(c)(3) para conocer los requisitos de la notificación correspondiente. También debería tener en cuenta que, si intencionadamente realiza una declaración falsa en la notificación de que el material o actividad está en infracción, será responsable de los daños, incluidos los costos y honorarios de abogados, en los que incurramos o incurra el supuesto infractor como resultado de habernos basado en dicha declaración falsa para eliminar o cancelar el acceso al material o actividad supuestamente en infracción.

9. Servicios externos

Los Servicios podrán mostrar o enlazarse o permitir el acceso o uso de contenido, promociones, sitios web, aplicaciones, servicios y recursos externos (en conjunto, “Servicios externos”) que Cridexa no controla. Los Servicios externos están disponibles solo para su conveniencia y no somos responsables de los productos, servicios ni del contenido disponible en dichos servicios. Usted reconoce que cualquier Servicio externo que utilice en relación con los Servicios no forma parte de ellos y que Cridexa no los controla y sume toda la responsabilidad y todos los riesgos que surjan de su interacción o uso de dichos Servicios externos.
También reconoce que las presentes Condiciones y la Política de protección de datos de Cridexa no se aplican a ningún Servicio externo. Usted es el responsable de leer y comprender las condiciones y la política de protección de datos que se aplican al uso de cualquier Servicio externo. La referencia a cualquier Servicio externo por parte de Cridexa no necesariamente constituye ni implica un aval, patrocinio ni recomendación.

10. Rescisión

Si infringe las presentes Condiciones o cualquier otra política, cláusulas o acuerdos que Cridexa implemente eventualmente, Cridexa podrá, inmediatamente o según nuestra decisión (a) cancelar su acceso a los Servicios y a su Cuenta y/o (b) suspender su acceso a los Servicios y/o su Cuenta. En cualquiera de estos casos, no se le permitirá registrar otra Cuenta ni acceder a los Servicios sin nuestra previa autorización por escrito.
Cualquiera de las partes podrá rescindir los Servicios y las presentes Condiciones a discreción mediante notificación por escrito a la otra parte con catorce (14) días de antelación. Cridexa aceptará la rescisión mediante un ticket de asistencia enviado en el panel de clientes.
En el momento de la rescisión, caducidad, discontinuación o suspensión de las presentes Condiciones o los Servicios, cualquier cláusula que, para que su intención pueda realizarse, deba sobrevivir a la rescisión, caducidad, discontinuación o suspensión de las presentes condiciones o los Servicios, seguirá vigente después de dicha rescisión, caducidad, discontinuación o suspensión de las Condiciones o los Servicios.

EXCEPTO CUANDO SE ESTIPULE EN CONTRARIO EN ESTAS CONDICIONES, TODOS LOS SERVICIOS SE SUMINISTRAN “TAL CUAL” Y “COMO ESTÁN DISPONIBLES” Y CRIDEXA POR LAS PRESENTES SE EXIME DE TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRA ÍNDOLE, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN FIN CONCRETO, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN Y TODAS LAS GARANTÍAS QUE SURJAN DURANTE EL TRANSCURSO, EL USO O LA PRÁCTICA COMERCIAL. SIN LIMITAR LO EXPRESADO ANTERIORMENTE, CRIDEXA NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO DE QUE LOS SERVICIOS, LOS PRODUCTOS NI LOS RESULTADOS DE SU USO SATISFARÁN LOS REQUISITOS DEL CLIENTE O DE TERCEROS, FUNCIONARÁN SIN INTERRUPCIÓN, LOGRARÁN LOS RESULTADOS ESPERADOS, SERÁN COMPATIBLES O FUNCIONARÁN CON CUALQUIER SOFTWARE, SISTEMA U OTROS SERVICIOS, SERÁN SEGUROS, PRECISOS, COMPLETOS, LIBRES DE CÓDIGO PERJUDICIAL O DE ERRORES.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

NI CRIDEXA NI SUS PROPIETARIOS, EMPLEADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, AGENTES, CONTRATISTAS, AFILIADOS, PROVEEDORES O LICENCIANTES NI NINGUNA OTRA PARTE INVOLUCRADA EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O ENTREGA DE LOS SERVICIOS SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INDICENTAL, ESPECIAL, EJEMPLIFICADOR NI EMERGENTE, INCLUIDOS EL LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE PLUSVALÍA, INTERRUPCIÓN DE SERVICIOS, DAÑOS INFORMÁTICOS, FALLOS DEL SISTEMA NI PÉRDIDA, ROBO O DESTRUCCIÓN DE DATOS O DEL CONTENIDO DEL CLIENTE O DEL COSTO DE SERVICIOS SUSTITUTOS QUE SURJA O EN RELACIÓN CON LAS PRESENTES CONDICIONES O EL USO O LA INCAPACIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS, YA SEA POR GARANTÍA, CONTRACTUAL O EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA NEGLIGENCIA) NI POR NINGUNA OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI CRIDEXA HUBIERA SIDO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y EL RECURSO LIMITADO QUE SE ESTABLECE EN LAS PRESENTES NO CUMPLE SU FINALIDAD ESENCIAL.
EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CRIDEXA QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON ESTAS CONDICIONES O DEL USO O INCAPACIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS SUPERARÁ (A) EL IMPORTE TOTAL DE LAS TARIFAS PAGADAS O QUE USTED DEBA A CRIDEXA EN LOS SEIS (6) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (100,00 $) SI NO TIENE NINGUNA OBLIGACIÓN IMPAGA CON CRIDEXA, SEGÚN CORRESPONDA.
LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y DAÑOS QUE SE ESTABLECEN ANTERIORMENTE SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES Y LA BASE DE LA NEGOCIACIÓN ENTRE CRIDEXA Y USTED.
EN ALGUNAS JURISDICCIONES NO SE PERMITE LA EXCLUSIÓN DE DETERMINADAS GARANTÍAS O LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O EMERGENTES. POR LO TANTO, LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN LOS ARTÍCULOS 11 Y 12 SE APLICARÁN A SU CASO EN TODO EL ALCANCE QUE PERMITA LA LEY.

13. Indemnidad

Usted acuerda defender, indemnizar y mantener indemne a Cridexa (y a cada uno de sus propietarios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y afiliados) (en conjunto “Indemnizados de Cridexa”) contra toda y cualquier pérdida, costo, gasto, daño, lesión y/o responsabilidad de cualquier tipo, incluidos los honorarios de abogados, que cualquiera de los Indemnizados de Cridexa incurra o sufra como resultado de cualquier reclamación, juicio, procedimiento o investigación realizada o iniciada por cualquier tercero, que surja o esté relacionada de cualquier manera con (a) su acceso o uso o su conducta en relación con nuestros Servicios, (b) el Contenido del cliente, los Sitios web del Cliente o los Aportes; (c) cualquier incumplimiento o supuesto incumplimiento de las presentes Condiciones por su parte o (d) cualquier infracción a cualquier ley o a los derechos de terceros.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de controlar cualquier acción o procedimiento, incluida la selección de abogados, y determinar si deseamos llegar a un acuerdo y, en dicho caso, en qué condiciones, en cuyo caso usted cooperará con nosotros en la evaluación de las posibles defensas.

14. Resolución de litigios:

LEA ESTA SECCIÓN ATENTAMENTE YA QUE REQUIERE QUE SOMETA A ARBITRAJE DETERMINADOS LITIGIOS CON CRIDEXA Y LIMITA LA MANERA EN QUE PUEDE SOLICITAR RESARCIMIENTO.
Deseamos abordar sus preocupaciones sin recurrir a una acción legal formal. Antes de presentar una acción legal contra Cridexa, comuníquese a [email protected]. Intentaremos resolver la controversia y abordar sus preocupaciones. Si la controversia no se resuelve en los siguientes 15 días de la presentación, usted o Cridexa podrán iniciar un procedimiento formal según se establece en el artículo 14.
Cualquier controversia, litigio o reclamación que surja o esté relacionada con los Servicios o las presentes Condiciones o su incumplimiento estará sujeta al arbitraje de la American Arbitration Association según sus Normas de Arbitraje Comercial y el laudo del árbitro podrá homologarse en cualquier tribunal con jurisdicción siempre que, no obstante, usted y Cridexa no deban someter a arbitraje cualquier controversia en la que cualquiera de las partes busque solicitar una medida de equidad o cautelar por el supuesto uso ilegal de material protegido por derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, secretos comerciales, patentes u otro tipo de información confidencial o propiedad intelectual.
Usted y Cridexa acuerdan que el arbitraje se llevará a cabo exclusivamente en el área metropolitana de Santiago, Chile (es decir, la ciudad de Santiago o sus suburbios o ciudades aledañas) y que un único árbitro dirigirá el arbitraje de manera confidencial.
Si, por cualquier motivo, este acuerdo de arbitraje no se aplica a la controversia, usted y Cridexa acuerdan que cualquier proceso judicial, incluidas las apelaciones del laudo arbitral, se presentará de manera exclusiva en los tribunales estatales de Chile. Tanto usted como Cridexa aceptan exclusivamente la jurisdicción de la Republica de Chile y ambos renuncian al derecho de juicio por jurados.
Las condiciones y la resolución de cualquier controversia se regirán e interpretarán según las leyes de la Republica de Chile, independientemente de cualquier conflicto de principios de derecho.
YA SEA QUE LA CONTROVERSIA SE DIRIMA MEDIANTE ARBITRAJE O EN LOS TRIBUNALES, USTED RENUNCIA AL DERECHO DE INICIAR UNA ACCIÓN COLECTIVA, ARBITRAJE COLECTIVO O CUALQUIER OTRA ACCIÓN O PROCESO REPRESENTATIVO.

15. Certificado CCPA

Este artículo 15 se aplicará únicamente en el caso de que (a) Cridexa reciba y procese información personal de Usuarios finales por y en nombre del Cliente y (b) la Ley de Privacidad de los Consumidores de California (“CCPA”) se aplique a la información personal de dicho Usuario final.
Cridexa certifica, comprende y acuerda lo siguiente:
1. Cridexa es una prestadora de servicios con respecto a la información personal de los Usuarios finales.
2. Cridexa no venderá la información personal de los Usuarios finales.
3. Cridexa no conservará, usará ni divulgará la información personal de los Usuarios finales con ningún fin distinto del fin específico de prestar los Servicios según las presentes Condiciones o según lo autorice la CCPA.
Cualquier término no definido en este artículo 15 se interpretará según lo establecido en la CCPA.

16. Disposiciones varias

Nuestra Política de Privacidad y el Acuerdo de nivel de servicio y el Apéndice sobre procesamiento (ubicados en https://cridexa.com/legal/) se incorporan a las presentes como referencia y, junto con estas Condiciones, constituyen el acuerdo completo de las partes y reemplazan a todos los acuerdos anteriores o contemporáneos entre las partes en relación con este objeto.
Usted no podrá ceder ninguno de sus derechos u obligaciones estipulados en las presentes Condiciones sin el consentimiento previo por escrito de Cridexa. Cridexa podrá ceder, total o parcialmente, cualquiera o todos sus derechos estipulados en las presentes Condiciones sin necesidad de su consentimiento ni aprobación.
Nuestra omisión o demora en el ejercicio de cualquier derecho, potestad o privilegio estipulado en las presentes Condiciones no se interpretará como una renuncia a él.
La nulidad o inexigibilidad de cualquiera de las cláusulas de estas Condiciones no afectará la validez ni exigibilidad de cualquier otra cláusula, el resto permanecerá vigente y efectiva.

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